FAQ (Preguntas Frecuentes)

¿Qué es el Oro Laminado 18K de FANTATTI?

FANTATTI ofrece modernas joyas hechas con los mejores materiales disponibles en el mercado, como Piedras Naturales Brasilenas, zirconias y cristales austriacos. El Oro 18K, Rodio y Plata 925 utilizados en nuestras piezas son metales preciosos genuinos.

La joyeria de Oro Laminado 18K de FANTATTI se hace a través de un proceso de fabricación muy moderno, donde se crea la joyeria con 8 capas de diferentes materiales, incluyendo metales base (latón), 3 capas gruesas de Oro 18K y un revestimiento especial. Todos los materiales utilizados son auténticos y de alta calidad, lo que hace nuestra joyeria destacarse de la competencia.

¿Cuál es la garantía que FANTATTI ofrece para sus productos?

FANTATTI garantiza todos sus productos contra defectos de fabricación y mano de obra bajo el uso normal durante un período de un año desde la fecha de la compra original. Durante el periodo de garantía, si cualquier defecto surge en el producto, FANTATTI reemplazará el producto o generará un crédito de la cantidad pagada por el cliente.

¿Cómo devolver los artículos dañados dentro del período de garantía?

Para devolver los artículos dañados, póngase en contacto con uno de nuestros representantes de ventas al +1 (305)433-5707 para obtener más instrucciones.

¿Puedo devolver o cambiar los productos que no pudo vender?

FANTATTI no acepta cambios o devoluciones, a menos que el producto se encuentre dañado y está de acuerdo con nuestra política de garantía.

¿Cuáles son las exclusiones y limitaciones de la garantía FANTATTI?

Nuestra garantía limitada cubre exclusivamente los productos elaborados por FANTATTI y no se aplica a los daños causados por el mal uso, abuso o accidente. Con el fin de mantener la belleza de sus joyas FANTATTI, evite el uso de las piezas cuando va a la piscina o a la playa, ya que el cloro y la agua salada pueden dañar la apariencia del Oro Laminado. También evitar la exposición de las joyas a productos químicos agresivos, tales como paño polaco, lociones, perfumes, alcohol, detergente, etc. Si algo le sucede a una de las piezas, no trate de repararla usted mismo y comuníquese con uno de nuestros representantes en el telefono +1 (305)433-5707 que le ayudará a reparar cualquier problema que se presente. El incumplimiento de estas instrucciones puede comprometer su garantía FANTATTI.

¿Cómo cuidar y limpiar su joyería FANTATTI?

FANTATTI recomienda a los clientes que quiten las joyas antes de realizar actividades físicas, deportes, trabajos en la construcción y limpieza, lo que puede comprometer el acabado de sus joyas. La exposición a productos químicos agresivos y temperaturas elevadas puede resultar en la opacidad y daños de los productos. Con el fin de limpiar nuestros productos, utilice agua y una pequeña cantidad de jabón neutro con la ayuda de un cepillo de dientes suave. Usted puede tambien empapar la pieza en la mezcla de agua y jabón durante 5-10 minutos y lavar la pieza con agua corriente. También es importante secar la pieza después utilizando un secador de pelo y una toalla de papel, con el fin de asegurarse de que la pieza esté totalmente seca antes de utilizarla o almacenarla. Tumbler o otros métodos de pulido no se deben utilizar y se anulará la garantía en caso de que comprometan su joyería. Si usted tiene alguna pregunta, comuníquese con uno de nuestros representantes al +1 (305)433-5707.

¿Cómo almacenar la joyería de FANTATTI?

Recomendamos almacenar todas las joyas FANTATTI en bolsitas individuales o cajas de joyas, manteniéndolas alejadas de la luz del sol, el calor y la humedad. No guardar las joyas en el baño y nunca almacenarlas junto a otros productos, tales como bandas de goma, monedas y llaves, que pueden oxidar o arañar las piezas.

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

Para hacer un pedido, es necesario registrarse en nuestra página web y un representante de ventas se pondrá en contacto con usted dentro del siguiente día hábil. Le proporcionaremos un nombre de usuario y contraseña, para que pueda iniciar sesión en nuestro sitio Web, consultar precios y realizar sus pedidos en línea. También nos puede llamar al +1 (305)433-5707 y solicitar un catálogo para ser entregado a su dirección.

¿Cuánto es el mínimo de compra con FANTATTI?

La cantidad mínima para realizar un pedido con FANTATTI es de US$100.00.

¿Puedo hacer mis pedidos por teléfono?

Acogemos con satisfacción los pedidos hechos por teléfono. Usted nos puede llamar al +1 (305)433-5707 de lunes a viernes (9:00 am a 5:30 pm) EST Miami FL. También puede enviar un mensaje a nuestro WhatsApp: +1 (754) 265-6404.

¿Qué métodos de pago acepta FANTATTI?

Aceptamos pagos efectuados con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Western Union/Moneygram, transferencias bancarias, PayPal y COD(Pago contra-reembolso).

¿FANTATTI hace envíos a cualquier parte del mundo?

FANTATTI hace envíos a cualquier país del mundo, excepto los que tienen sanciones de Estados Unidos.

¿Puedo visitar su oficina FANTATTI para hacer mis compras?

Incentivamos nuestros clientes a visitarnos en nuestra oficina para hacer sus compras y conocer nuestra empresa. Nuestra dirección es:

1855 NW 20th St – Miami, FL – 33142 – United States

¿FANTATTI ofrece descuentos para órdenes de alto valor?

FANTATTI tiene placer en conocer a grandes compradores y mayoristas, y podemos ofrecer descuentos especiales para pedidos de alto valor. Por favor llámenos al +1 (305)433-5707 y hable con uno de nuestros representantes de ventas para más detalles.

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